消费维权周报|上周房地产投诉增多,涉产权年限变更等问题
上周,澎湃质量报告收到多起关于房地产的投诉,涉房屋产权变更等问题。多位广州南沙区鸿成丽景花园小区购房业主投诉称,今年3月办理房产证时发现,房屋的土地使用年限已从商品房买卖合同中的70年变更为50年。对此,涉事开发商称,公司在销售中心公示了“五证”,上面注明土地使用年限为50年,不存在欺骗和隐瞒的行为。
已解决:
针对高德地图等企业的数起投诉,经澎湃质量报告介入后,消费者与企业已经达成共识,问题得到解决。
其中,有消费者投诉称,他在高德地图里每个月都有几张满200减8元的加油优惠券,之前能够正常兑换,最近不能再使用。澎湃新闻联系到了高德地图,对方回应称“高德加油”属单独业务,客服已联系消费者核实情况并解决问题。
未回应:
针对戴尔电脑、OFO小黄车、华为、上汽大众、长龙航空、大连市开发区亚历山大健身会所、青岛海尔、IGO租车、淘宝、上海妙克信息科技有限公司、王者荣耀、高德地图、三星手机、天津市方旭网络技术服务工作室、大麦网、天猫、招商银行、Columbia哥伦比亚等的数起投诉,尚在协商处理中。
未与消费者达成一致:
上海余之乐实业有限公司:有消费者投诉称,今年6月,她在上海余之乐实业有限公司经营的月湖雕塑公园办理了家庭会员年卡。由于暑假期间公园的儿童游乐项目暂停营业,她向客服申请了退卡,客服回应称,月湖雕塑公园公众号在6月25日发布了设备升级改造公告(7月1日到9月30日儿童游乐项目暂停营业),根据会员须知第二条的标识,会员卡一经售出非公园方原因,不找零,不提现、不退换。
一周维权速报:
业主称购房产权70年变50年,开发商:此前有公示,未隐瞒
位于广州南沙区珠江街道的鸿成丽景花园小区于2018年开盘,近日,多位该小区业主向澎湃新闻反映称,今年3月,部分业主办理房产证时发现,其土地使用年限只有50年。双方签订的商品房买卖合同中土地使用年限有的注明是70年,有的是50年,还有的未注明具体时间。按该楼盘的土地使用权自2001年开始算,意味着业主今年收到房后土地使用权只有29年了。
鸿成丽景花园小区的开发商是广州市鸿成房地产开发有限公司。8月18日,该公司一名冯姓管理人员回复澎湃新闻称,在楼盘销售前,该公司在销售中心公示了“五证”,上面注明了土地使用年限为50年,销售人员向消费者介绍的产权都是50年,不存在欺骗和隐瞒的行为。
对于买卖合同中土地使用年限存在多种说法的问题,冯姓管理人员称,这是由于合同版本变更引起的,中途在房管部门要求下,他们调整了合同版本。
针对上述纠纷,多位业主已向广州仲裁委申请仲裁,该案已于今年7月中旬开庭。目前,仲裁结果尚未出来。鸿成房地产公司冯姓管理人员表示,无论仲裁结果如何,该公司将按仲裁结果来处理。
一周消费预警:
国家发改委等四部门:对单价超过500元的盒装月饼重点监管
国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、市场监管总局8月17日发布《关于遏制“天价”月饼、促进行业健康发展的公告》,对单价超过500元的盒装月饼实行重点监管。
一是检查是否遵守相关法律法规,是否符合限制过度包装强制性标准关于包装层数、包装成本占比、包装材料等要求,是否符合食品质量安全等规定,是否明码标价,是否存在价格欺诈行为等;
二是检查是否妥善保存相关交易信息,如交易日期、支付记录等,涉及大批量团体采购的将予以重点关注;
三是可视情开展成本调查,了解真实成本和利润情况,并以适当方式向社会公布。对存在问题较多的企业将进行约谈,对违法违规行为依法严肃查处并公开曝光。